Tham khảo

Điều khoản và quy định tại 6degree

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng nền tảng 6degree — bao gồm quyền tài khoản, xử lý dữ liệu và phạm vi truy cập theo pháp luật địa phương.

Điều khoản sử dụng minh bạchBảo vệ dữ liệu cá nhânTruy cập theo quy định pháp luậtLiên hệ hỗ trợ pháp lý
6degree Điều khoản và quy định tại 6degree
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần làm rõ phạm vi truy cập tại khu vực của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh bên dưới. Ghi rõ số tài khoản và nội dung cần hỗ trợ để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat ngay trên trang — nhập số tài khoản và mô tả vấn đề pháp lý hoặc quyền dữ liệu bạn cần làm rõ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money qua địa chỉ email hỗ trợ.
Trang trợ giúp tài khoản Truy cập mục hỗ trợ tài khoản trên điện thoại để xem hướng dẫn xác minh danh tính và quy trình khiếu nại liên quan đến giao dịch.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản — bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập. Dữ liệu này không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và các nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản không truyền dưới dạng văn bản thông thường qua bất kỳ kênh nào.

Xác minh danh tính OTP

Mỗi lần rút tiền hoặc thay đổi thông tin tài khoản đều yêu cầu xác nhận qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — không thể bỏ qua bước này.

Quyền xem và xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu giữ hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Chính sách cookie rõ ràng

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Phần dưới đây trả lời các câu hỏi phổ biến về quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và phạm vi truy cập tại 6degree. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ phục vụ những nơi mà quy định hiện hành cho phép tham gia dịch vụ này.

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian tiếp theo theo nghĩa vụ pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa sau khi đóng tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt, kèm số tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tổng hợp dữ liệu liên quan đến tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều ràng buộc theo điều khoản tài khoản. Giao dịch đã xử lý không thể chuyển sang ví điện tử khác.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt để làm rõ điều khoản đó. Nếu bạn không thể chấp nhận, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xử lý số dư còn lại theo quy trình tiêu chuẩn.

Chúng tôi sẽ thông báo khi có thay đổi quan trọng về điều khoản, thường qua email đăng ký hoặc thông báo trên tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau ngày có hiệu lực là đồng ý với phiên bản mới.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.